Luísa precisou fazer a declaração do imposto de renda e tinha perdido a nota fiscal de um computador que comprou no ano anterior. Ligou na loja pedindo a segunda via. O atendente disse que "o sistema só guarda por três meses". Ficou apavorada — sem a nota, não poderia declarar o bem. Insistiu, pediu o supervisor, explicou que a lei obriga a guarda das informações fiscais por cinco anos. O supervisor pediu os dados dela, consultou e emitiu a segunda via na hora. Aprendeu: empresas são obrigadas a manter o registro de vendas por pelo menos cinco anos. Se o atendente disser que não tem, não aceite. Peça para falar com a contabilidade ou o setor fiscal. E para o futuro, crie o hábito de digitalizar a nota fiscal no momento da compra. Usa um aplicativo que organiza tudo por categoria e data. Nunca mais passou sufoco.