A lavadora de Luísa parou de centrifugar. Ligou para a assistência técnica indicada na nota fiscal. O técnico veio, olhou por cinco minutos, disse que era o motor e cobrou duzentos reais só pela visita. Depois de pagar, veio o orçamento: mil reais pelo conserto. Desconfiou, chamou outra assistência, que diagnosticou apenas uma correia solta. Cem reais, ficou nova. Aprendeu: assistência técnica indicada pela loja nem sempre é a melhor opção. Muitas têm convênio e cobram mais caro. Pesquise assistências independentes com boas referências. E nunca pague pela visita antes do orçamento — isso é "taxa de diagnóstico" e muitas vezes é abusiva. Peça o orçamento por escrito antes de autorizar qualquer serviço. Se o primeiro diagnóstico parecer exagerado, busque uma segunda opinião.