Carlos foi ao velório da tia de um amigo. Ele não conhecia bem a família, mas queria apoiar o amigo. Ficou em dúvida sobre o que dizer. Lembrou do que a mãe sempre ensinava: "Na hora da perda, menos é mais."
Ele chegou, cumprimentou o amigo com um abraço firme e disse: "Sinto muito pela sua perda. Estou aqui para o que precisar." O amigo apertou a mão dele e agradeceu. Carlos viu que não precisava emendar um discurso.
Ficou em silêncio ao lado do amigo por alguns minutos. Depois conversou com outros conhecidos, lembrando histórias da tia. Falou bem dela, mas sem exageros. Quando alguém puxava um assunto banal, ele desviava com delicadeza.
Ele reparou que algumas pessoas forçavam frases prontas. "Ele está em um lugar melhor." "Deus sabe o que faz." "Você é forte, vai superar." O amigo ouvia aquilo com um sorriso amarelo. Carlos entendeu que esse tipo de frase não ajudava.
Antes de ir embora, ele repetiu o abraço e disse: "Semana que vem passo na sua casa pra gente tomar um café." O amigo sorriu de verdade. Era uma promessa concreta, não uma frase de efeito.
Carlos saiu do velório sabendo que tinha feito a coisa certa. Escutou mais do que falou. E ofereceu presença, não conselho.