O celular de Luísa trincou a tela. Levou na assistência e o técnico disse: "Troca de tela, R$400." Autorizou na hora. Depois descobriu que dava pra trocar só o vidro por R$150 em outro lugar. Ela não sabia que existiam opções. A forma correta de pedir opções de conserto antes de autorizar é: quando o técnico der o orçamento, pergunte: "Quais as opções? Tem peça original e paralela? Qual a diferença de preço e garantia?" Pergunte também: "Tem opção de reparo em vez de troca? Dá pra substituir só o componente danificado ou precisa trocar o conjunto?" Peça os prós e contras de cada opção. E o mais importante: "Se eu não consertar agora, o problema pode piorar?" Ter opções permite decidir com o bolso e a necessidade, não só com o susto do orçamento inicial.