Luísa deixou o monitor na assistência e o técnico falou: "Vou ver e te ligo com o orçamento." Ele ligou: "Ficou R$200." Ela falou "pode fazer." Quando foi buscar, a conta era R$350. Ele disse: "Ah, tinha mais um problema." Ela não tinha nada por escrito. Teve que pagar porque já estavam com o monitor. A forma correta de pedir o orçamento por escrito na assistência técnica é: antes de autorizar qualquer serviço, diga: "Quero o orçamento por escrito, com discriminação de peças e mão de obra, antes de autorizar." Se derem um valor verbal, peça: "Pode me enviar por WhatsApp ou email?" Só autorize depois de receber e ler. Deixe claro: "Só autorizo o serviço descrito nesse orçamento. Qualquer alteração precisa de nova autorização." Orçamento por escrito é o único jeito de não ter surpresa na hora de pagar.