Precisou agendar a visita do técnico de internet. Ligou e o atendente disse: "Posso agendar quarta entre 8h e 12h." Ele falou "ok". Chegou quarta-feira, esperou até 11h40, nada. Ligou e disseram: "O técnico não conseguiu ir, remarcamos pra sexta." Perdeu um dia de trabalho. A forma correta de agendar a visita do técnico de internet é: confirme se o horário é "presencial" ou "estimado". Pergunte: "É compromisso de chegada ou janela?" Peça sempre o período da manhã, porque se atrasar, ainda tem a tarde. Confirme: "Se o técnico não puder vir, quem avisa? Com quanto tempo de antecedência?" No dia, peça confirmação por SMS ou WhatsApp. E guarde o protocolo do agendamento. Visita de técnico sem confirmação no dia é furada — sempre confirme na véspera.