Beto conectou o pendrive no computador. O Windows fez o som de "tum-dum" (dispositivo conectado), mas nada apareceu na tela. Foi no Explorador de Arquivos — o pendrive não estava lá. Foi no "Meu Computador" — nada. Abriu o Gerenciamento de Discos — o pendrive aparecia como "Não inicializado".
— A porta USB pode estar com mal contato — disse Carlos. — Tenta outra porta. Beto trocou para a porta USB atrás do gabinete (as portas traseiras são mais estáveis porque estão ligadas direto na placa-mãe). O pendrive apareceu. — Era a porta da frente que estava com problema.
— Mas e se for o pendrive que morreu? — perguntou Beto. — Testa em outro computador. Beto colocou o pendrive no notebook da Clarinha. Funcionou. — Então a porta USB do seu computador está com problema. Pode ser driver desatualizado ou pó acumulado dentro da porta.
Carlos ensinou como resolver: primeiro, desinstalar o driver da USB no Gerenciador de Dispositivos (clicar com botão direito > Desinstalar dispositivo) e reiniciar o computador. O Windows reinstala o driver automaticamente. Segundo, desligar o computador e soprar a porta USB com ar comprimido para tirar poeira. Beto fez os dois passos. A porta voltou a funcionar. Ele descobriu que limpeza de portas USB deve ser feita a cada seis meses para evitar acúmulo.