Luísa estava numa reunião importante no Zoom. No meio da apresentação, ela começou a falar e o áudio cortou. As pessoas no outro lado escreveram no chat: "Você travou". Ela falou de novo, mas a imagem congelou. Seu rosto ficou paralisado num ângulo estranho. Ela saiu e entrou de novo. Melhorou por 5 minutos e travou outra vez.
— Sua internet está oscilando — disse Pedro. — Zoom precisa de pelo menos 2 Mbps de upload para vídeo razoável. Vamos testar. Pedro abriu um teste de velocidade: 10 Mbps de download, mas apenas 1,2 Mbps de upload. — O upload está baixo. Provavelmente alguém na sua casa está usando a internet pesado — baixando arquivo, assistindo Netflix, jogando.
Luísa foi no quarto do filho: ele estava baixando um jogo de 50 GB no Steam. — Fecha isso! — ordenou. O download parou, o upload subiu para 5 Mbps, a reunião voltou a funcionar. — Outra dica — disse Pedro — usa o cabo Ethernet em vez de Wi-Fi para reuniões importantes. O cabo é mais estável.
— E se não tiver cabo? — perguntou Luísa. — Fecha todos os apps que usam internet no seu computador. E pede para todo mundo em casa parar de usar streaming e downloads durante sua reunião. Se ainda assim travar, reduz a qualidade do vídeo no Zoom para "apenas áudio" — melhor do que ficar travando. Luísa aprendeu: antes de reunião importante, avisar a casa toda e testar a velocidade.