O computador dela estava lento e um amigo falou "instala um antivírus". Abriu o Google, digitou "antivírus grátis" e clicou no primeiro resultado. Baixou um programa chamado "Advanced PC Cleaner", que prometia limpar tudo. Instalou, executou a varredura, e o programa disse que tinha 247 "erros críticos" no registro do Windows. Para corrigir, precisava comprar a versão paga. Desconfiou, mas já era tarde — o programa tinha instalado uma barra de ferramentas no navegador e mudado a página inicial.
Descobriu que tinha instalado um PUP (Potentially Unwanted Program), que é basicamente um golpe disfarçado de antivírus. O jeito certo é: baixar o antivírus apenas do site oficial do fabricante (Windows Defender já vem incluso, mas quem quiser um extra pode usar Malwarebytes, Bitdefender ou Kaspersky nas versões gratuitas oficiais). Durante a instalação, desmarcar todas as opções de "instalar barra de ferramentas", "alterar página inicial" e "oferta especial de parceiros". E nunca pagar por uma varredura que diz ter achado "erros críticos" — isso é tática de venda enganosa.
Hoje confia mais no Windows Defender que vem com o sistema do que em qualquer antivírus baixado de site aleatório. Aprendeu que o maior risco não é o vírus, é o falso antivírus. E que milhares de pessoas caem nesse golpe todo dia — inclusive ela.