Luísa estava configurando o novo celular. Chegou na tela do e-mail e o Google pediu: "Digite o código de verificação enviado para (81) 9XXXX-XXXX". Ela esperou — nada. Tentou de novo — nada. O código não chegava. — O que é isso? — perguntou.
— É a verificação em duas etapas — explicou Pedro. — Também chamada de autenticação em dois fatores (2FA). É uma camada extra de segurança: além da senha, você precisa de um código temporário que só você pode gerar ou receber.
— Mas o código não está chegando! — Luísa estava frustrada. Pedro olhou: o número de telefone estava desatualizado. — Você trocou de chip e esqueceu de atualizar. Luísa acessou o e-mail pelo computador (onde ainda estava logada) e foi em Configurações de segurança > Verificação em duas etapas. Atualizou o número de telefone.
O código chegou no novo número. — Agora preciso lidar com isso sempre que entrar? — perguntou Luísa. — Depende. Você pode marcar "Confiar neste computador" para não pedir código toda vez. Mas em dispositivos novos sempre vai pedir. Pedro ensinou que existe também o app autenticador (Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) que gera códigos mesmo sem internet.
— E se eu perder o celular? — perguntou Luísa. — Por isso você deve imprimir os códigos de recuperação que o serviço fornece e guardar num lugar seguro. São códigos únicos que permitem entrar sem o celular. Luísa guardou os códigos de recuperação na gaveta de documentos. A segurança digital dela subiu de nível.