Clarinha abriu o Instagram e viu que tinham postado fotos de suplementos e links estranhos nos Stories. Não era ela. Alguém tinha entrado na conta dela e estava postando coisas sem o consentimento dela. — Meu Instagram foi hackeado! — gritou.
— Calma — disse Beto. — Primeiro: recupera o acesso. Clica em "Esqueci a senha" e usa o e-mail ou celular cadastrado. Mas se o hacker já trocou essas informações, usa a opção "Precisa de mais ajuda?" que o Instagram oferece. Clarinha conseguiu redefinir a senha pelo celular.
Depois de trocar a senha, Beto disse para ela verificar os "Aplicativos e sites" nas configurações de segurança do Instagram. Lá estavam três apps desconhecidos com acesso à conta — ela removeu todos. — O hacker entrou porque você autorizou um app suspeito, provavelmente um "gerador de seguidores" ou "filtro mágico". Clarinha lembrou que tinha clicado num link de "ver quem te deixou de seguir". Era pegadinha.
— Agora ativa a autenticação em dois fatores — disse Beto. Clarinha foi em Configurações > Segurança > Autenticação de dois fatores e ativou. Escolheu receber o código por WhatsApp. — Pronto. Mesmo que alguém descubra sua senha, não consegue entrar sem o código que só você recebe. Clarinha postou um Stories se desculpando. E nunca mais clicou em link suspeito.