Ele estava num momento difícil e resolveu tentar um aplicativo de terapia online. Baixou o primeiro que apareceu na loja, criou um perfil com apelido e começou a desabafar num chat aberto com um "ouvinte". A pessoa parecia legal, mas começou a fazer perguntas muito pessoais e sugeriu continuarem a conversa no WhatsApp. Algo pareceu estranho. Pesquisou sobre o app e descobriu que não era regulamentado — os "ouvintes" não eram profissionais de verdade. Quase caiu num golpe. Aprendeu que o jeito certo é escolher plataformas sérias, registradas em conselhos de psicologia, com profissionais cadastrados. App bom pede CRP dos psicólogos, tem política de privacidade clara e não permite contato fora da plataforma. Ele se cadastrou num serviço confiável indicado pelo plano de saúde e o acompanhamento fez toda diferença.