Carlos viu a mensagem: "Atualizações importantes disponíveis". Clicou em "Atualizar e reiniciar". O computador reiniciou, apareceu o símbolo do Windows girando… e girando… e girando. Depois de uma hora, ainda estava na mesma tela. Nem o botão de desligar funcionava.
— Você caiu no looping de atualização — disse Beto. — Acontece quando a atualização corrompe ou quando falta espaço em disco. Carlos forçou o desligamento segurando o botão liga/desliga por 10 segundos. Ligou de novo. Na tela de recuperação, escolheu "Solução de problemas > Opções avançadas > Desinstalar a atualização mais recente".
O Windows voltou a funcionar, mas Beto avisou: — Isso é paliativo. A atualização vai tentar instalar de novo. Precisa resolver a causa. Beto verificou: o disco do Carlos estava com apenas 5 GB livres. A atualização precisava de 20 GB. Carlos apagou arquivos temporários com o "Limpeza de disco" — liberou 40 GB.
Depois executou o Windows Update manualmente. Dessa vez a atualização baixou e instalou sem problemas. Carlos aprendeu: nunca instalar atualização grande sem ter pelo menos 30 GB livres no disco. E sempre esperar uns dias antes de atualizar — deixa os outros testarem primeiro. Se der problema, espera a Microsoft corrigir.