Luísa já perdeu consulta por achar que "confirmar" era opcional. Marcou com um oftalmologista com três meses de espera — e no dia simplesmente não foi. O consultório ligou 20 minutos depois: "Dona Luísa, o senhor agendou e não veio. Vamos cobrar falta." Além de pagar multa, perdeu a vaga e entrou no fim da fila de novo.
O erro foi achar que a ausência dela não impactava ninguém. Na verdade, cada falta gera prejuízo para o médico (que reservou aquele horário) e para outro paciente (que poderia ter usado a vaga). Confirmar consulta é um ato de responsabilidade. A maioria dos consultórios liga ou envia SMS 48h antes — mas não espere por eles.
Hoje, assim que agenda, coloca no calendário do celular com lembrete de 48h e 2h antes. E 24h antes da consulta, ela mesma confirma — seja por WhatsApp, telefone ou aplicativo. Se não consegue ir, cancela com pelo menos 24h de antecedência. Simples assim. Confirmar consulta é o mínimo de respeito pelo tempo do profissional e de outros pacientes que precisam daquela vaga.