O sobrinho de Luísa não estava sendo levado pra consultas pediátricas e as vacinas estavam atrasadas. A irmã dela, mãe dele, passava por depressão e negligenciava a saúde do menino. Luísa ficou preocupada, mas não sabia o que fazer. Ligou pro conselho tutelar e falou: "Meu sobrinho não está sendo cuidado direito". A conselheira foi seca: "A senhora tem provas?". Luísa ficou sem saber responder. Desligou achando que não iam fazer nada. Depois uma assistente social explicou a ela: o conselho tutelar age com base em denúncias fundamentadas. Não adianta ligar genérico. Eles precisam de informações concretas. Na segunda vez, preparou: anotou quais vacinas estavam atrasadas, desde quando, quantas consultas foram perdidas, tentou conversar com a irmã antes. Ligou de novo e falou: "Bom dia, gostaria de fazer uma denúncia de suspeita de negligência com a saúde de uma criança. Meu sobrinho de 4 anos está com vacinas atrasadas há 6 meses e não vai ao pediatra há mais de um ano, mesmo com agendamento. A mãe está em depressão sem tratamento. Eu já tentei ajudar mas não consigo". A conselheira agendou uma visita domiciliar. Foram lá, conversaram com a irmã de Luísa e a encaminharam pra atendimento psicológico, além de regularizar a situação do menino. Ela aprendeu que o conselho tutelar existe pra proteger crianças, mas precisa de informações objetivas pra agir. Seja específico e traga dados.