Um colega de trabalho perdeu o pai. Quis prestar solidariedade, mas não sabia o que fazer. Mandei uma mensagem: "Força, vai passar". Ele não respondeu. Depois vi que ele postou um texto dizendo que frases prontas não ajudavam. Me senti péssima. Eu queria ajudar, mas acabei parecendo insensível. Refleti muito e entendi que luto não se resolve com frase de efeito. O que as pessoas enlutadas precisam é de presença genuína e escuta, não de soluções. Num segundo caso, com uma amiga que perdeu a mãe, fiz diferente. Mandei uma mensagem simples: "Não sei o que dizer, mas estou aqui. Se quiser conversar, tomar um café ou só ficar em silêncio junto, me chama". Ela respondeu dias depois agradecendo. Disse que mensagens assim, sem cobrança, eram as que mais ajudavam. Depois fui no velório, fiquei 10 minutos, abracei, falei "suas memórias com ela são lindas, ela era uma pessoa incrível". Aprendi que no luto, menos é mais. Não tente consertar, não dê lição de superação. Apenas esteja presente. Valide a dor. Lembre com carinho. O silêncio acolhedor vale mais que qualquer frase pronta.