O médico recomendou quimioterapia pro pai de Luísa, mas ele não queria fazer. Disse que preferia qualidade de vida. Ela ficou desesperada, falou pro médico "o senhor tem que convencer ele a fazer". O médico disse que não podia obrigar. Ela brigou com os dois. Depois entendeu que a decisão era do paciente. O jeito certo de falar com o médico sobre a recusa de um tratamento é respeitar a autonomia do paciente, mas buscando entender. Pergunte ao médico: "Quais as consequências de não fazer o tratamento? Existe alternativa menos agressiva? O que pode ser feito pra aliviar os sintomas se ele não tratar?" O paciente tem o direito de recusar qualquer tratamento, mesmo que isso reduza as chances de cura. O médico deve explicar os riscos e deixar registrado no prontuário que o paciente recusou. Se o paciente não estiver lúcido, a família decide. Se houver discordância entre familiares, o médico pode pedir intervenção da comissão de ética. Ofereça apoio ao paciente, não pressão. A decisão final é dele. Ela aprendeu que recusa de tratamento não é teimosia, é um direito, e que o papel da família é apoiar e garantir que a decisão foi informada.