Seu pai ficou internado por duas semanas. No final, pegou uma infecção hospitalar e ficou mais uma semana. Ficou revoltada, foi na enfermeira e falou "vocês infectaram meu pai, vou processar". A enfermeira tentou explicar que infecção hospitalar pode acontecer, mas ela não quis ouvir. Depois entendeu que infecção hospitalar é um risco real, mas que existem medidas de prevenção. O jeito certo de pedir orientação sobre os riscos de infecção hospitalar é perguntar na admissão: "Quais as medidas que o hospital adota pra prevenir infecções? Tem alguma orientação pra mim como acompanhante?" Pergunte sobre a higienização das mãos, o uso de álcool gel, a troca de roupas de cama e os cuidados com cateteres. Se você perceber alguma falha, como profissional não lavando a mão, avise com educação: "O senhor pode lavar a mão antes de mexer no curativo?" O hospital tem a CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar) que pode ser acionada. Se o paciente pegar infecção, o hospital deve notificar e tratar. Nem toda infecção é por negligência, mas você tem direito a saber as taxas de infecção do hospital. Aprendeu que prevenir é com todo mundo e que perguntar sobre as medidas é mais produtivo que acusar depois.