A mãe de Carlos tava internada e ele via a enfermeira dando remédio em horários diferentes todo dia. Um dia era 8h, no outro 9h. Ficou preocupado, foi na enfermagem e falou "vocês não sabem dar remédio no horário certo?". A enfermeira respondeu meio seca que seguiam a prescrição e que o horário podia variar. Ele não entendeu. Depois um médico explicou a ele que a medicação tem janela de administração, geralmente de 30 minutos a 1 hora de tolerância. Concluiu que o melhor é falar com a equipe do hospital sobre os horários de medicação é perguntar com calma: "Qual o horário previsto para cada medicação do meu familiar? Pode me explicar a janela de tolerância?" A maioria dos hospitais tem um horário padrão: café da manhã, almoço, jantar e ceia para os remédios orais, e de 6 em 6 ou 8 em 8 horas para os injetáveis. Se você perceber que um horário foi pulado, avise: "A medicação das 14h não foi dada ainda, pode verificar?" Mas entenda que emergências atrasam a rotina. Carlos aprendeu que questionar com respeito e buscando entender, não acusando, traz respostas melhores e mais cuidado pro paciente.