Carlos fazia anos que não fazia um check-up e começou a sentir uns sintomas estranhos. Resolveu ir no hospital geral pedir uma bateria de exames completa por conta própria. Chegou no hospital e falou "quero fazer um check-up completo, exame de sangue, urina, fezes, tudo". A recepcionista olhou estranho pra ele e falou que hospital não faz check-up, que ele tinha que ir na UBS. Ficou sem graça e foi embora. No outro dia foi na UBS e repetiu o mesmo pedido. A enfermeira explicou que não é assim. O jeito certo de pedir realização de exames de rotina pelo SUS é agendar uma consulta com o clínico geral na UBS. O médico vai te avaliar, ouvir suas queixas e pedir os exames necessários de acordo com sua idade, histórico e sintomas. Depois de pedido, você leva as guias pro laboratório credenciado e agenda as coletas. Os resultados saem em alguns dias e você volta pro médico pra avaliar. Não adianta querer exames sem consulta, porque o médico precisa saber o que pedir. Exame de rotina não se pede na recepção, se pede ao médico após avaliação. Carlos aprendeu que o check-up certo começa com uma consulta, não com uma lista de exames.