Ele precisava saber quais médicos atendiam no posto e em quais horários. Ligou e ninguém atendeu. Foi lá e a placa na porta estava desatualizada. Perguntou para a recepcionista e ela respondeu "ah, muda toda semana, não tenho como te falar". Saiu sem informação.
O jeito certo: a UBS tem a obrigação de divulgar a escala de médicos. O certo é pedir por escrito ou fotografar o quadro de avisos. Se não tiver, pedir para falar com o gerente da unidade e perguntar: "qual a grade completa de médicos desta semana? Quais especialidades estão disponíveis? Em quais horários?" Também vale perguntar se há atendimento em horário estendido ou aos sábados. Muitas UBS têm aplicativo ou site com a escala. Hoje ele pergunta tudo na recepção, tira foto do quadro e confirma no site da prefeitura. Não sai sem a informação.