A gengiva de Carlos sangrava há meses quando ele escovava, mas ele achava que era normal, que era por escovar forte demais. Na consulta, falou meio sem importância "ah, sangra um pouco" e o dentista nem deu muita bola. O sangramento continuou e foi piorando, até que um dia percebeu que a gengiva estava retraindo e os dentes parecendo maiores.
O dentista explicou depois que gengiva sangrando nunca é normal — é sinal de inflamação, geralmente placa bacteriana acumulada. O certo é falar assim: "doutor, minha gengiva sangra quando escovo e às vezes até quando como algo mais duro. Isso já dura uns três meses. Nunca fiz limpeza profissional." Com isso, o dentista já vai direto para o diagnóstico de gengivite ou periodontite. Carlos fez uma raspagem, aprendeu a escovar direito com fio dental, e o sangramento parou em uma semana.