Sempre que pedia um serviço extra pro pedreiro, ela fazia de forma informal: "Já que você está aqui, dá pra fazer mais isso?" No final da obra, ele cobrou tudo que fez a mais e o valor foi maior que o próprio contrato. Ela ficou surpresa, mas ele tinha razão: ela pediu, ele fez. O erro foi dela de não ter combinado o valor antes. Hoje, quando quer um extra, trata como um novo contrato. Pergunta: "Quanto custa fazer esse serviço a mais?" Só autoriza depois de saber o preço. Se o valor for alto, pergunta se dá pra incluir no contrato atual ou se é melhor deixar pra depois. Anota o extra num papel e os dois assinam junto com o valor. Não deixa acumular. Cada extra é combinado, orçado e pago separadamente. Isso evita surpresa no fim da obra e mantém a relação profissional. Extra sem combinado vira briga na certa.