Na reforma do quintal, o pedreiro prometeu quinze dias. No décimo quinto dia, a obra estava na metade. Ele disse que "faltou material", "teve um imprevisto", "na próxima semana termina". A próxima semana virou duas, depois um mês. Luísa não tinha contrato, não tinha multa, não tinha o que fazer. Ficava na mão dele. Hoje ela já combina multa por atraso no contrato. Nada pesado, mas um percentual por dia de atraso não justificado. Se começa a atrasar, pergunta o motivo real. Se é justificável, negocia um novo prazo. Se é desorganização, cobra o combinado. Mostra o contrato e lembra da multa. Não ameaça, só lembra. Se o atraso ultrapassa uma semana sem justificativa, procura outro profissional e comunica que vai descontar dos serviços não prestados. Atraso faz parte da construção civil, mas tem limite. Pedreiro que não cumpre prazo combinado precisa ser cobrado, senão vira bagunça.