No passado, Carlos pagava o pedreiro no final da obra e só depois olhava os detalhes com calma. Ou pagava antecipado pra "ajudar". Numa reforma, pagou tudo e depois percebeu que o rejunte estava falhando, uma porta não fechava direito, um acabamento estava torto. Quando chamou ele pra arrumar, disse que já tinha recebido, que não voltaria. Carlos ficou com os defeitos e sem recurso. Hoje, antes de fazer o pagamento final, ele faz uma vistoria detalhada. Vai de cômodo em cômodo com uma lista na mão. Testa portas, janelas, torneiras, interruptores, descarga. Olha nível, prumo, acabamento. Anota tudo que não está perfeito. Só paga quando tudo estiver corrigido ou quando combinam um desconto pelos defeitos que não dá pra consertar. Pagamento só depois da vistoria. Isso não é maldade, é bom pros dois: ele recebe o combinado e o profissional recebe o que merece.