Na reforma da cozinha, o pedreiro ia quebrando parede e o entulho se acumulando. Carlos perguntou o que ia fazer com aquilo, ele disse "depois eu dou um jeito". O "depois" nunca chegou. A obra terminou com uma montanha de entulho na garagem. Carlos teve que contratar caçamba por fora, pagar frete, perder um sábado inteiro pra resolver. O pedreiro ainda disse que "combinado não tinha sido isso". Ele tinha razão, Carlos não tinha combinado. Hoje, antes de começar, ele já pergunta: "O que você faz com o entulho? A caçamba está inclusa no orçamento?" Se não está, ele mesmo contrata uma caçamba antes da obra começar. Também combina a limpeza diária: no fim do expediente, o pedreiro varre e organiza o básico. Não precisa deixar brilhando, mas também não pode ser um campo de batalha. Entulho combinado vira responsabilidade.