Quando Carlos chamou o primeiro pedreiro pra fazer um orçamento, mostrou o local por cima, de forma apressada. Apontou com a mão: "é aqui que vou quebrar essa parede e ali vou colocar o piso novo." Ele anotou, fez as contas e deu o preço. Durante a obra, descobriu que a parede que ele queria quebrar era estrutural e que o piso novo ia precisar de contrapiso mais grosso. O orçamento quadruplicou e ele ficou preso, já que tinha começado. Hoje ele mostra cada detalhe com calma. Abre armários, aponta onde passa encanamento, mostra o quadro de luz, as tomadas existentes. Deixa o pedreiro tirar medidas, bater na parede, olhar o teto. Leva lanternas pra iluminar cantos escuros. Mostra também o que não quer que mexa. Quanto mais informação ele tem no começo, mais preciso é o orçamento e menos surpresa no meio da obra.