No começo Carlos achava que contrato com pedreiro era exagero de quem não confia nos outros. Afinal, ele sempre foi de falar na moral e apertar a mão. Na reforma do banheiro, combinou tudo verbalmente: prazo de três semanas, valor fechado. Na segunda semana o pedreiro parou de ir, disse que tinha outra obra mais urgente. Quando questionou, ele disse que o combinado tinha sido outro. Sem contrato, não tinha como provar nada. Perdeu duas semanas e teve que achar outro profissional às pressas. Hoje faz um contrato simples com papel e caneta mesmo: descreve o serviço, prazo, valor, forma de pagamento e responsabilidades. Inclui cláusula de multa por atraso e garantia do serviço. Os dois assinam e cada um fica com uma via. Documento não é desconfiança, é clareza.