O banheiro estava com vazamento. Carlos chamou um encanador. Ele veio, olhou, disse: "2.000, troco tudo." Começou a quebrar o piso. No meio, disse: "O cano de esgoto tá podre, precisa trocar até a rua." "Mais 1.500." Depois: "O registro tá emperrado." "Mais 200." No fim, 3.700, banheiro quebrado e Carlos sem usar. Contou pro vizinho, que é engenheiro civil. Ele disse: "Carlos, reforma de banheiro é a reforma mais traiçoeira. Porque o problema nunca é só o que tá aparecendo. Você tem que contratar encanador com orçamento que inclua margem pra imprevisto. E pedir: 'Se aparecer algo, você para e me consulta antes.'" Na reforma do banheiro de cima, Carlos chamou três encanadores. Disse: "Quero orçamento fechado com margem de 20% pra imprevisto. Se aparecer algo além, você para e me liga." Um deles topou. Deu 2.500 fechado. No meio, achou um cano de ferro velho corroído. Parou, ligou pra Carlos, mandou foto. Carlos autorizou o extra. Ele cobrou 300 a mais. Total 2.800. Bem abaixo dos 3.700 da primeira vez. Carlos aprendeu que contratar encanador pra reforma de banheiro é sobre: orçamento com margem, parada pra consulta em imprevisto, e referência de quem já reformou banheiro com ele. O encanador que aceita parar e consultar é profissional. O que faz e depois cobra é aventureiro.