Carlos precisava trocar toda a fiação da casa, que era antiga. Ligou pro primeiro eletricista que achou. Ele veio, olhou, disse: "2.500 tudo." Carlos achou justo. No meio da obra, ele disse: "Precisa trocar o quadro de energia também." "Tá incluso?" "Não, são 800 a mais." Depois: "A fiação do chuveiro precisa ser mais grossa." "Mais 200." No fim, gastou 3.800. Contou pro engenheiro amigo. Ele disse: "Carlos, eletricista pra reforma tem que ver tudo antes. Você chama três, pede um escopo detalhado: 'Quero trocar fiação, quadro, disjuntores e tomadas. Tudo incluso? O que não está incluso?'" Na segunda vez, contratou um eletricista pra reforma do escritório. Chamou três. Pediu visita técnica. Mostrou cada ponto. Perguntou: "Isso inclui mão de obra, material, quadro, disjuntores, tomadas e interruptores?" Dois deram orçamento fechado. Um deu por empreitada. Escolheu o fechado. Não teve surpresa. Aprendeu que eletricista pra reforma é diferente de eletricista pra obra nova. Na reforma, tem imprevisto — parede que esconde fio podre, caixa quebrada. O orçamento tem que prever uma margem de imprevistos. E você pergunta: "Se aparecer algum imprevisto, como fazemos? Precisa de autorização prévia?" Orçamento sem margem de imprevisto é orçamento incompleto.