Ele levou a caminhonete no mecânico porque estava fazendo um barulho estranho. Deixou o carro, o mecânico disse: "Vou dar uma olhada." No dia seguinte, ligou: "E aí?" "Já olhei, o problema é tal, o orçamento é 2 mil." Ele: "E quanto é a mão de obra da avaliação?" O mecânico: "São 150 reais." Ele: "Você não falou que cobrava!" O mecânico: "Sempre cobro." Saiu de lá pagando 150 reais por um orçamento que não pediu. Contou pra um amigo que é dono de oficina. O amigo disse: "Carlos, mecânico sério avisa antes: 'A avaliação é gratuita' ou 'cobro X pelo diagnóstico.' Se ele não fala, pergunte antes: 'O senhor cobra pelo orçamento? Se sim, quanto? Se não, pode dar uma olhada?'" Desde então, toda vez que leva o carro em um mecânico novo, a primeira pergunta é: "O orçamento é gratuito ou tem taxa de diagnóstico?" Os que cobram avisam na hora. Os que não cobram também. Mas pelo menos ele escolhe. Aprendeu que perguntar na frente evita surpresa atrás. Não é vergonha perguntar de custo antes. Vergonha é pagar o que não esperava.