Luísa começou a receber ligações de uma empresa de cobrança que ela nunca ouviu falar. "Aqui é da Recupera Fácil." Achou estranho. Antes de passar qualquer informação, desligou e foi pesquisar. Contou pro Carlos. Ele disse: "Luísa, tem que ver se a empresa existe de verdade e se está autorizada." Ela aprendeu o passo a passo. Primeiro, consultou o CNPJ no site da Receita Federal. Existia, mas era de outro estado. Depois, pesquisou reclamações no Reclame Aqui. 200 reclamações, nota 2. Várias dizendo que a empresa ligava cobrando dívidas já pagas. Depois, ligou pro banco que supostamente era o credor: "O senhor contratou a Recupera Fácil pra cobrança de alguma dívida minha?" O banco disse que não, que a dívida estava com outro escritório. Era golpe. A Recupera Fácil comprava listas de devedores e ligava fingindo ser contratada. Bloqueou o número e registrou queixa. Aprendeu que não se confia em empresa de cobrança só porque ela tem seu nome e CPF. CNPJ, Reclame Aqui e confirmação com o credor original são os três filtros. Sem eles, é tiro no escuro.