Luísa precisava de um contador pra ajudar com a declaração do imóvel que reformou e vendeu. Ligou pra um: "Quanto o senhor cobra?" "Depende." "Depende de quê?" "Do serviço." Não saía do lugar. Ligou pra outro: "A senhora quer fazer um orçamento? Me manda os documentos." Mandou. Passou uma semana, nada. Ligou de novo: "Ainda não vi." Perdeu uma semana. Contou pro Carlos, que já tinha passado por isso. Ele disse: "Luísa, contador se pergunta assim: 'Qual o valor da hora? Quanto tempo estima pro meu caso? Tem taxa de abertura? Cobra por documento extra?'" Na terceira tentativa, ligou e perguntou direto: "Bom dia, qual o valor da hora de consultoria? A senhora estima quantas horas pro meu caso? Tem custo fixo de abertura?" A contadora respondeu na hora: "Hora 150 reais. Seu caso umas 4 horas. Sem taxa extra." 600 reais, sabia exatamente. Fechou. Serviço entregue em uma semana. Ela aprendeu que contador não gosta de dar preço fechado sem ver a demanda, mas a pergunta certa revela tudo. Hora, estimativa, taxa fixa. Com isso, compara contadores de verdade.