A empresa de cobrança ligou e ele queria ver o contrato antes de pagar. Pediu pro atendente e ele disse "não tenho acesso, senhor". Acreditou e negociou no escuro. Pagou R$ 1.500 de uma dívida que talvez nem fosse dele. Depois de um mês, chegou uma carta de outra cobrança da mesma empresa, com outro valor. Aí ficou esperto. Agora, antes de qualquer negociação, ele pede: "encaminhe o contrato original digitalizado para meu e-mail." Se o atendente diz que não pode, ele responde: "então me transfira para quem pode. Se ninguém pode, não reconheço a dívida e encerro a ligação." Aprendeu que empresa de cobrança tem sim o contrato, mas esconde porque muita gente desiste de pedir. Uma vez pediu e a empresa mandou um contrato com data errada — provou que a dívida estava prescrita. Economizou R$ 4.000. Pedir o contrato original é o primeiro passo de qualquer negociação responsável. Sem contrato, sem pagamento.