Ela fez um crediário numa loja de material de construção pra comprar o piso. Atrasou 3 parcelas. O cobrador ligou e disse "a dívida total é R$ 1.800". Ela pediu "tem como parcelar?" Ele disse "só à vista". Quase desligou. Mas o marido dela, que é mais caliente, pegou o telefone e disse: "olha, eu quero pagar, mas não tenho R$ 1.800 agora. O que você pode fazer?" O cobrador ofereceu parcelar em 6 vezes com entrada. Aceitaram. Ela aprendeu que crediário de loja de material quase sempre aceita acordo porque prefere receber algo a receber nada. O segredo é: (1) nunca diga "não tenho dinheiro" — diga "quero pagar, mas preciso de condições"; (2) peça desconto pra quitação à vista; (3) se for parcelar, negocie o menor número de parcelas que couber no bolso; (4) peça o contrato por escrito com o valor total do acordo. Da segunda vez que precisou renegociar, conseguiu 50% de desconto pagando à vista. Valeu mais que qualquer parcelamento.