Uma cobrança estranha apareceu na sua fatura: R$ 89,90 de um aplicativo que nunca baixou. Ligou no banco, a moça disse "a senhora autorizou pelo Google Pay". Ela jurou que não. A moça disse que não podia estornar. Pagou por medo de sujar o nome. Depois descobriu que era golpe de assinatura fantasma e que o banco é obrigado a estornar por lei — é o chamado chargeback. Aprendeu que cobrança no cartão não reconhecida se contesta na hora, por escrito no chat do banco, pedindo estorno e abertura de disputa. O banco tem 30 dias pra resolver. Se não resolver, reclama no Banco Central. Da segunda vez que apareceu uma cobrança suspeita, contestou na hora, o banco estornou em 5 dias úteis, e ainda cancelou o cartão precavidamente. Nunca mais pagou pelo que não comprou. Cartão é meio de pagamento, não autorização em branco.