Na primeira vez que Carlos encomendou uma estante sob medida, fez o desenho num guardanapo e mandou "faz aí do seu jeito". Resultado: a estante chegou linda, mas não encaixava no vão porque ele tinha errado a largura em 5 centímetros. Culpa dele, não do marceneiro. O marceneiro cobrou pra refazer e ele engoliu. Na segunda, aprendeu o passo a passo: primeiro, tirou as medidas três vezes com trena a laser. Depois, desenhou no SketchUp de graça — um programinha online — com as dimensões exatas e a posição de cada prateleira. Levou o desenho impresso com cotas, mais uma amostra do piso e da parede pra ele ver a cor. O marceneiro fez a estante em 10 dias, montou na hora, e ficou perfeita. E ainda ensinou a Carlos que vão de parede nunca é reto — sempre tem que medir em três pontos (topo, meio, base) e usar a menor medida.