Um marceneiro pediu 50% de entrada e 50% na entrega. Carlos pagou a entrada. Na entrega, o armário veio com defeito. Já tinha pagado metade, ficou sem poder exigir nada. Aprendeu que "pagamento na entrega" tem que ser bem definido. Hoje, quando combinam pagamento na entrega, ele especifica: "O pagamento final é feito DEPOIS da instalação completa e da vistoria, certo?" Deixa claro que "entrega" não é o caminhão chegar, é o móvel instalado, nivelado e aprovado. Pergunta: "Posso conferir tudo antes de pagar o saldo?" Combina: "Se tiver algum defeito, você corrige antes de eu pagar o restante." Isso dá poder de barganha. Na última obra, fechou 30% de entrada, 30% na entrega do material e 40% após instalação e aprovação. Quando o marceneiro instalou, conferiu tudo, achou um pequeno arranhão, ele retocou na hora. Só então pagou os 40%. Pagamento na entrega só faz sentido se "entrega" significa "serviço completo e aprovado". Se você paga antes de conferir, perde o poder de exigir correção. Segure a última parcela até ter certeza de que está tudo perfeito. Esse é o maior trunfo na relação com o marceneiro.