Na primeira instalação, Luísa ficou no celular no sofá enquanto o marceneiro montava. Depois viu que ele tinha instalado uma porta ao contrário e riscado a parede. Ela aprendeu que acompanhar instalação não é ficar em cima, é supervisionar com inteligência. Hoje, durante a instalação, ela fica por perto mas não atrapalha. Observa: ele está manuseando o móvel com cuidado? Está usando ferramentas adequadas? Está protegendo o chão e a parede? Se vê algo estranho, pergunta na hora: "Essa porta está abrindo pro lado certo?" Ou: "Esse espaço entre o armário e a parede vai ficar assim?" Pede pra explicar: "Por que está fazendo desse jeito?" — se a explicação fizer sentido, deixa seguir. Não fica corrigindo cada passo, mas também não larga de mão. Na última instalação, viu que ele ia furar a parede num lugar que passava fiação. Avisou: "Cuidado, ali tem fio." Ele agradeceu e furou no lugar certo. Acompanhar a instalação com atenção, perguntando o necessário e intervindo só no essencial, garante que tudo saia certo sem ela ser a cliente chata. Marceneiro sério gosta de cliente que acompanha, mostra que se importa.