Luísa contratou um marceneiro que um conhecido indicou só no "é gente boa". Ele entregou os móveis fora do prazo, com medidas erradas e ainda cobrou mais caro. Ela aprendeu que "gente boa" não faz móvel. Contratar marceneiro de confiança exige investigação. Hoje ela pede: "Me mostra fotos de trabalhos que você fez." Ela vê se o acabamento é caprichado, se as emendas são limpas, se as portas alinham. Pede contato de clientes anteriores: "Pode passar dois contatos de clientes pra eu ligar?" Liga e pergunta: "Cumpriu prazo? O orçamento estourou? O móvel ficou como combinado?" Também busca avaliações online se ele tem Instagram ou Google Meu Negócio. Visita a oficina se possível — marceneiro sem oficina fixa é risco. Pergunta: "Faz tudo na sua marcenaria ou terceiriza parte?" Na última contratação, o marceneiro mandou 20 fotos, ela passou na oficina, viu o trabalho, conversou com dois clientes. Fechou confiante. Deu certo. Contratar com calma, verificando referências, vendo trabalhos anteriores e visitando a oficina, reduz enormemente o risco de dor de cabeça. Marceneiro de confiança não foge de referência.