No meio da reforma, sempre aparece algo a mais: "Já que tá pintando, será que dá pra pintar aquela portinha também?" Na primeira vez, Carlos pediu de boca, o pintor fez e cobrou o dobro do justo no final. Ficou sem argumento. Aprendeu que serviço extra precisa ser tratado como um novo orçamento. Hoje, quando surge algo fora do combinado, ele pergunta: "Quanto você cobra pra fazer essa portinha a mais?" O pintor fala o valor, ele decide se autoriza ou não. Tudo registrado no WhatsApp. Se o serviço extra é simples e o pintor faz na hora, ele pergunta antes: "Tudo bem fazer esse acréscimo? Quanto fica?" Só depois autoriza. Na última reforma, pediu pra pintar um rack de madeira que estava encostado. O pintor disse: "Posso fazer, mas vou precisar de uma tinta diferente, fica R$ 80 a mais." Ele autorizou, o pintor fez e pagaram combinados. Serviço extra não combinado vira briga. Serviço extra combinado vira negócio de boa.