Orçamento que estoura é uma das coisas que mais tira Luísa do sério. Uma vez um pintor disse que o serviço era R$ 2.000 e no final veio R$ 3.200 porque "a parede estava pior do que parecia". Ela não teve escolha, já estava pintado. Ficou com um gosto amargo. Aprendeu que orçamento que estoura precisa ser conversado antes, não depois. Hoje, no primeiro contato, já deixa claro: "Qualquer imprevisto que aumente o valor, você me avisa antes de executar. Se não avisar, não autorizo." E orçamento por escrito ajuda. Quando um pintor disse que a parede estava úmida e precisava de tratamento extra, ele ligou: "Olha, a parede aqui tá com infiltração. Posso passar um impermeabilizante? Vai aumentar R$ 150." Ela autorizou porque ele avisou antes. Se tivesse feito e cobrado depois, ela não pagaria. Orçamento estoura quando surge imprevisto real. O profissional avisa, o cliente autoriza, e os dois ficam em paz.