Na cabeça de Carlos, pintar era só passar rolo na parede e pronto. Até que contratou um pintor que passou a tinta direto por cima de uma parede cheia de imperfeições. O resultado ficou horrível, parecia relevo. Teve que pagar outro pra lixar e pintar de novo. Aí aprendeu: o preparo da parede é mais importante que a pintura em si. Hoje ele pergunta direto: "Qual vai ser o preparo antes de pintar? Vai lixar? Vai passar massa corrida? Vai lavar a parede?" O pintor bom explica na hora: "Vou lixar as imperfeições, aplicar massa onde precisar, lixar de novo e depois selar antes da tinta." Se o pintor responde "vou pintar por cima mesmo" ou "não precisa preparar nada", Carlos já desconfia. Parede mal preparada é tinta desperdiçada e serviço que não dura. Hoje ele exige saber exatamente o que vai ser feito antes da primeira demão. O preparo é o que separa um serviço amador de um profissional.