A primeira vez que contratei um pintor, ele disse que chegava "de manhã". Eu acordei às 6h esperando. Ele chegou 11h. No outro dia, mesma história. Fiquei refém dentro de casa sem poder sair. Perdi dias úteis inteiros. Na segunda vez, já combinei horário exato: "Pode chegar às 8h?" Ele confirmou. E acrescentei: "Se não puder vir no horário combinado, me avisa na noite anterior." Também deixei claro até que horas ele podia ficar: "Pode trabalhar até as 17h, depois não pode mais fazer barulho por causa do condomínio." Escrevi tudo no WhatsApp. No primeiro dia ele chegou 8h10, dentro do aceitável. No segundo, mandou mensagem 7h30 avisando que chegaria 9h porque teve um imprevisto. Avisou antes, então foi tranquilo. Combinar horário com precisão e pedir aviso prévio em caso de atraso resolveu um dos meus maiores estresses com reforma.