O filho dele sempre foi quieto em aula, nunca levantava a mão. Ele foi no professor e soltou: "Professor, meu filho sabe a matéria mas o senhor não dá oportunidade pra ele falar!" O professor olhou surpreso e disse que o filho dele nunca demonstrou interesse em participar. Ele saiu sem graça. Conversou com o filho e ele admitiu ter vergonha de errar na frente dos outros. Voltou e abordou diferente: "Professor, meu filho tem vergonha de participar oralmente. Existe alguma estratégia que o senhor usa pra alunos mais tímidos? Podemos fazer algo em casa também?" O professor sugeriu começar com contribuições escritas e depois progredir para falas curtas. Funcionou. Ele aprendeu que culpar o professor pela timidez do filho foi injusto; pedir parceria para desenvolver a confiança dele foi o caminho certo.