O Pedro estava com notas baixas em matemática e Carlos queria saber o que os professores falariam no conselho de classe. Foi na coordenação e exigiu: "Quero participar do conselho de classe do meu filho." A coordenadora disse que o conselho de classe é pedagógico e não é aberto aos pais. Ficou ofendido e argumentou que tinha direito de saber. Ela foi firme: não podia. Saiu frustrado. Depois um amigo professor explicou que o conselho de classe é uma reunião interna dos professores, mas que os pais podem solicitar uma devolutiva. O jeito certo é: depois do conselho, marcar uma reunião individual com a coordenação e pedir: "Gostaria de saber como foi a avaliação do meu filho no conselho de classe. Quais são as principais dificuldades apontadas pelos professores e o que a família pode fazer em casa para ajudar?" A coordenadora recebeu Carlos, mostrou as anotações e deu orientações específicas para o Pedro melhorar em matemática. Ele aprendeu que o conselho de classe não é segredo, mas também não é aberto. O retorno individual é o canal certo para os pais.