A filha de Luísa se formou no ensino médio e ela queria o diploma como lembrança. Foi na secretaria e falou: "Quero o diploma dela." A atendente perguntou se ela já tinha solicitado e pago a taxa. Ela não sabia de nada disso. Saiu sem o diploma e ainda teve que voltar outra hora. Descobriu que o diploma não é automático — você precisa solicitar e pagar uma taxa. O jeito correto é: assim que o aluno é aprovado, vá à secretaria e pergunte sobre o processo de solicitação do diploma. Prazo, documentos, taxa e tempo de emissão. Anote tudo. Leve os documentos solicitados e pague a taxa. Peça um protocolo e o prazo estimado. Acompanhe o prazo e, se passar, ligue cobrando. Quando foi da segunda vez, Luísa já sabia de tudo. Levou RG, CPF, certidão de nascimento e comprovante de conclusão. Pagou a taxa e em 20 dias o diploma ficou pronto. Ela aprendeu que diploma não cai do céu — é um documento oficial que exige solicitação formal e paciência. Cada estado tem seu processo e algumas escolas demoram meses.