O Pedro começou a fazer acompanhamento com fonoaudiólogo às 7h30, mas a aula começa às 7h. Ele chegava atrasado todo dia e o professor marcava falta. Carlos foi falar com o professor e começou com: "Olha, não dá pra relevar não? São só 15 minutinhos." O professor respondeu que a frequência era registrada e que ele precisava de autorização da coordenação. Carlos ficou sem saber o que fazer. Depois aprendeu o jeito certo: levou o atestado da fonoaudióloga para a secretaria e solicitou formalmente a autorização para entrada tardia. Com a autorização em mãos, procurou o professor educadamente: "Bom dia, consegui a autorização da coordenação para o Pedro entrar às 7h15 por causa de tratamento de saúde. Gostaria de combinarmos como ele pode repor o conteúdo dos primeiros 15 minutos." O professor agradeceu a consideração e combinou de deixar atividades disponíveis. Carlos aprendeu que para entrada tardia não adianta apelar para o professor — a burocracia existe por um motivo e resolvê-la do jeito certo beneficia todo mundo.