O Pedro queria participar do projeto de robótica, mas as vagas já tinham acabado. Carlos foi na escola e exigiu: "Meu filho tem que entrar, dá um jeito!" A coordenadora explicou que as vagas eram limitadas e que havia lista de espera. Ele não aceitou e fez um escândalo na secretaria. Resultado: ficou conhecido como o pai encrenqueiro e o Pedro não entrou. Depois refletiu e mudou totalmente de abordagem. Mandou um e-mail educado: "Boa tarde, gostaria de manifestar o interesse do meu filho em participar do projeto de robótica, mesmo ciente de que as vagas se encerraram. Poderia me informar se há possibilidade de abertura de nova turma ou lista de espera? Também gostaria de saber se posso ajudar como voluntário para viabilizar mais vagas." A coordenadora respondeu positivamente, colocou Pedro na lista de espera e, quando um aluno desistiu, ele foi chamado. Carlos aprendeu que oferecer ajuda em vez de exigir abre portas que a exigência mantém fechadas.