O Pedro chegou em casa arrasado porque tinha tirado zero numa prova surpresa. Carlos ficou possesso e foi direto na escola no dia seguinte, batendo na porta da sala enquanto o professor ainda dava aula: "O senhor tem que avisar antes, isso é injusto!" O professor parou a aula, os alunos todos olhando, e ele respondeu com toda calma que a prova surpresa estava no calendário pedagógico e que os alunos tinham sido avisados no início do bimestre. Carlos saiu com o rabo entre as pernas. Depois pediu desculpas ao professor por e-mail e marcou um horário para conversar. Na reunião, perguntou: "Gostaria de entender melhor como funcionam as avaliações surpresa na metodologia da escola. Existe algum calendário que eu possa acompanhar?" O professor explicou que as provas são anunciadas com uma semana de antecedência no mural da sala. Carlos é que não estava acompanhando. Ele aprendeu que antes de acusar, é melhor perguntar e entender o processo.